Anthropic遭集体诉讼：用户怒指Claude Max涉嫌虚假宣传

知名人工智能企业Anthropic近日遭遇了一场法律诉讼，多名愤怒的Claude用户正式将该公司告上法庭，指控其对旗下最高档的Claude Max订阅套餐进行了误导性宣传。

这起集体诉讼的核心争议，指向了Anthropic对Max套餐使用限制的模糊表述。该套餐于2005年4月正式推出，分为每月100美元或200美元两档（按当前汇率分别约合672.8元或1346元人民币）。按照官方当时的宣传，订阅用户可以分别获得相当于普通Pro套餐5倍或20倍的使用额度。相比之下，按年订阅的Claude Pro折合每月仅需17美元(约合114.4元人民币)起，Anthropic将Max定位为专为频繁处理各项任务的高强度用户打造的升级选择。

然而，原告方在诉讼中指出，宣传中所承诺的5倍或20倍额度，实际上仅适用于每5小时重置一次的短期会话额度，完全不涵盖每周的总额度。事实上，Max用户同样会受到每周使用上限的严格约束，而这项关键的每周限制并非在套餐上线时告知用户，而是在推出数月后的去年8月才悄然加入。

对于这些争议条款，原告代理律师莫妮卡·瓦卡指出，相关规则的披露极不清晰，消费者往往需要点击多个晦涩的链接，才能真正弄懂5倍或20倍额度背后的具体计算口径。消费者在不透明的黑箱机制下，很难准确了解自己实际能获得多少权益。尽管Anthropic曾在2026年8月7日更新过支持页面并罗列了相关限制，但这场诉讼依然将大模型服务商在商业化定价与额度透明度之间的矛盾彻底摆在了公众面前。

via AI新闻资讯 (author: AI Base)